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Venerdì 30 Ottobre 2020 | 14.30-16.30
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La differenza tra bisogno e desiderio

Cosa sta effettivamente comprando il cliente? Deve solo soddisfare un bisogno specifico o è importante capire quale sia il desiderio personale, relativo a quello specifico fabbisogno? Quindi la domanda non è «di cosa ha bisogno», ma «perché ne ha bisogno». Un viaggio nella comprensione di cosa ci possa essere dietro ad un percorso di acquisto, anche apparentemente semplice.

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