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Venerdì 4 Dicembre 2020 | 14.30-16.00
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Max partecipanti 12
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Il cliente è il mio «prosumer»

Seguire il cliente anche dopo la vendita è una attività che molto spesso viene dimenticata, messa in secondo piano o comunque non ben pianificata. E’ invece fondamentale programmare attività di coinvolgimento dei clienti anche nella fase successiva all’acquisto, perché mai come oggi le loro informazioni relative all’esperienza vissuta, prima, durante e dopo, sono fondamentali per fidelizzarli, tenendo conto che sono sempre più protagonisti del percorso di acquisto.

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