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Post vendita

Il cliente è il mio «prosumer» Seguire il cliente anche dopo la vendita è una attività che molto spesso viene…
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Presentazioni

Realizzare presentazioni di successo Presentare le proprie idee all’interno di una riunione attraverso Power Point o Keynote è oggi una…
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Public speaking

Saper parlare in pubblico - anche on line Parlare di fronte ad altri, anche davanti ad una webcam, è una…
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Reclami

Il reclamo visto come opportunità Siamo proprio sicuri che un reclamo sia solamente un disagio per i clienti e per…
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Resilienza

Resilienza e automotivazione Il contesto nel quale viviamo ci espone sistematicamente a situazioni di difficoltà, che mettono spesso a dura…
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Rilassamento

Tecniche di rilassamento Tra le capacità indispensabili per la vita di tutti i giorni c’è quella di avere un equilibrio…
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Risorse personali

Competenze e attitudini personali Conoscere se stessi è da sempre uno degli obiettivi degli esseri umani. L’attenzione viene focalizzata sull’analisi…
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Riunioni

Come non morire di riunioni Tra le forme di comunicazione organizzative più utilizzate nelle organizzazioni moderne ci sono le riunioni.…
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Ruoli

I ruoli nel team Il team efficace è quello in cui le diverse persone ricoprono degli specifici ruoli. Servono i…
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